新东方云教室

新东方云教室是一个简单易用、高清流畅、安全稳定的音视频通讯工具，可支持在线会议、教学辅导、企业培训等多种实时交流场景，提供随需应变的强互动解决方案。

软件问题

一、若学生或老师麦克风出现问题，该如何处理？

1、确认自己的麦克风是否为开启状态（手机需要授权），开启状态时，会对应显示麦震。

2、使用教室内的设备测试，测试设备是否正常，如有异常，可以依据系统提示 进行相关调整；默认的麦克风不是自己在用的，点击"设备检测"-高级设置，切换麦克风。

3、退出重新进入教室，进行尝试。

4、插拔麦克风插口重新尝试。

二、如果手机可听音乐但上课听不到声音，应该怎么做？

调节音量大小，将手机中的“通话音量”调整至合适大小。

三、上课过程中，声音/视频卡顿怎么处理 ？

1、通过“一键修复”对教室进行修复尝试。

2、网络不佳状态下，可能会出现声音/视频卡顿现象，可以通过切换网络进行尝试。

四、若教材显示空白&教材加载异常，应该怎么处理？

1、点击右上角“一键修复”功能进行修复尝试。

2、退出教室，重新进入教室进行尝试。

3、检查一下网络是否正常。

软件功能

1、提供了多种班级学习，支持根据自己的实际情况选择合适的班级学习知识；

2、每一次学习进步都可以直观的查看，并且在回答问题之后可以获得相应奖励；

3、全屏播放学习视频，就像线下课堂学习知识一样，高清的视频画面学习知识；

4、以学生为中心的互动学习方法，调动学习的氛围，让孩子积极的学习更多知识；

5、随时可以通过学习视频回放课程的方式复习学习的内容，高效掌握知识点；

6、互动式的画笔和白板，可以多人视频互动学习，提升了线上课堂学习的趣味性。

软件特色

1、直播超流畅：全球布点，毫秒级低延迟

2、一个非常省心的线上教育平台，更专业的教育方式，让学习更容易

3、家长便捷接收孩子课堂上的一切动态--教学素材、课堂作业、课堂全程录制等，轻松知晓孩子的课堂答题和作业完成情况，家长再也不怕无法真实了解孩子的课堂表现

4、一对一的指导学员，全心全意的专注每一个学生，音视频实时的互动，没有延时，及时解答学生问题

5、同时也是学生的互动中心：多种教学视频一起回放观看，学生可以在一起自由的讨论，一起学习进步

小编评价

1、采用教育垂直场景，让每一个用户都可以找到适用于教室内的学习方案，还有各类教学模式可以选择，更加的智能有优势

2、新东方云教室一个由新东方官方推出的一个线上教育云平台，便于有需要的用户，轻松在线选择课程，随时根据自己的需求。找到更适合自己的视频课程，视频在线教学，让你不用出门，随时都能轻松在线学习哦

3、新东方云教室软件拥有小班教学模式，不受时间地点限制随时科学，新东方云教室上家长还能监测孩子上课情况

更新日志

1、回放支持放大缩小视频；

2、回放增加练习列表，快速定位互动答题；

3、助教支持手机直播监课。