跑腿快车

软件问题

【订单问题】

Q：申请取消订单、退款流程

订单提交成功后，需要申请取消订单的必须要经过商家同意，订单方能取消。如果在商家不同意取消，该订单配送还是照常进行。收到货如发现货物不对或不够时，请及时电话联系商家协商处理。

Q：我的订单为什么械取消？

如果商家10分钟未接您的订单，为了保障您的权益，系统将会为您自动取消订单（为保障你能更及时用餐，也可打电话给商家提醒商家及时接单）；有些是商家接单后由于无法联系到您、菜品售完等问题，无法配送等原因，而取消您的订单，可以直接联系商家。

Q：如何进行催单

您可以在订单状态查看订单，可点击“电话号码”向商家催单。如果产品已经配送路上，可直接看到骑手的位置以及骑手的联系方式。

Q：刚下单发现信息的错了怎么办？

如果商家尚未接单，您可以自动取消订单；如果商家已经接单，可致电商家后由对方取消订单，然后您再从新下单。

Q：预计到达时间为什么与是实际收货时间不符合？

预计送达实际是系统根据用户评价及商家做卷时间进行综合计算出来而得到的参考时间，商家的做餐及实际的配送时间会受到当天的天气、订单呈等外界因素影响。如（这等因素情况下，比预计时间超出30分钟以内都属正常）。

Q：为什么出现无法下单的情况？

无法下单有很多情况，可能是菜品售完，或者商家不在营业时间，请查看无法下单时的提示。

Q：打开商城为什么一宜没反应，无法定位？

首先检查网络是否打开，然后查看定位系统GPS是否打开。若确认正常，请试着在户外或wifi环境下进行定位。

软件功能

1、可以输入你喜欢吃的=美食，然后点击搜索进行查找相关美食；

2、用户可以自由选择自己的位置，方便让商家更好的推荐附近美食；

3、首页将各种类型的食品进行了分类，目的是让用户选购起来更加方便；

4、可以在线与商家、骑手进行互动，帮助你打电话咨询一些紧要问题；

5、支持对外卖进行评价，可以留下自己的用餐感受供他人参考；

6、在配送过程中可以查看到骑手当前的位置以及大约还需要多久送达等信息。

软件特色

1、最强大的云配送平台，帮您解决配送难题

2、智能搜索，喜欢的美食、服务、快速查找

3、管理跑腿快车的门店，随时调整营业信息，商品库等；让你轻松管理店铺

4、接受并处理用户订单，处理配送和退款

小编评价

1、是个优质的外卖服务平台。在跑腿快车中你可轻松查询周边店铺信息，在线订餐，享受贴心的配送上门服务等

2、使用跑腿快车，就能在线挑选你喜欢的美食。由骑手帮你配送到家，海量的优惠等你来享哦！觉得这款软件还不错的小伙伴快来下载吧

3、它可以轻松解决用户的各种差事需求，只要您完成服务，就可以获得一定的佣金，从而轻松提升您的收入，同时，只需打开软件中的订单接收功能，系统就会根据您当前的状态自动为您抓取订单，因此，没有必要担心抢单的问题，每天都有大量的订单推送，因此您每天都可以收到订单

更新日志

本次更新：

- 优化收货地址功能

- 修复了一些已知问题