智齿客服2024版

智齿客服是一款融合机器人客服和人工客服的智能客服产品，支持接入到桌面网站、手机网站、移动App、微信等渠道。利用智齿的客服APP，你的企业可以随时随地和客户进行沟通，不会漏掉任何沟通机会，手机和PC端的无缝融合和相辅相承，使得客服轻点指尖就完成PC上的工作处理，机器人的辅助同时提升了处理效率，快来将你的客服装进口袋吧。

软件功能

1、与不同渠道的客户进行在线沟通；

2、可对用户进行资料完善、用户转接、标星用户、拉黑用户等操作；

3、邀请用户；

4、发送离线消息；

5、可获取用户的浏览轨迹，进行实时监测；

6、智能回复；

7、快捷回复；

8、会话服务总结；

9、工单列表查看、筛选、回复等操作。

软件特色

1、与客户的聊天记录可以自动同步到其他的终端，客服人员不用担心自己的聊天记录丢失问题

2、帮助客服人员实时记录每一次的工单，可以管理好自己的工单数据

3、实时记录了客服人员操作业务的历史信息，随时可以查看操作历史

4、能够支持多渠道的接入，桌面网站、手机网站以及微信或是其他的移动app都能接入这里

5、与客户聊天沟通可以发送各种各样的表情，能够为你拉近与客户的潜在关系

6、绑定自己公司的信息即可开展手机客服工作，在手机上可以随时随地的回复客户的消息

小编评价

1、软件可以与不同渠道的客户进行在线沟通，可以智能回复，可以发送离线消息，可以获取用户的浏览轨迹等等，是一款功能强大的客服助手

2、能够让你的操作无缝连接至手机，多个渠道，用户能够一站式管理，随时随地服务每一个客户

更新日志

1.[新增]工单语音回复

2.[新增]工单附件支持图片多选